‏

שלום,נראה שחיפוש המוצר שרציתם לא צלח.
ממליצים לנסות לחפש שוב.

עדיין לא מצאתם?צריכים עזרה?
בשביל זה אנחנו פה!
שירות לקוחות

מענה טלפוני | וואצאפ 08-9336658

פתח תפריט ניווט

קטגוריות ראשיות

כל הקטגוריות

  • תוך כמה זמן ההזמנה שלי צריכה להגיע?

    במקרה של משלוח: עד 4 ימי עסקים, רוב ההזמנות מגיעות עד אליך בטווח של 2-3 ימי עסקים. במקרה של איסוף מסניפינו: עד 4 ימי עסקים

  • האם ניתן להחליף או להחזיר מוצר?

    כמובן! בהתאם למדיניות, עד 14 ימי עסקים ובהצגת חשבונית באחד מסניפינו או דרך האתר. פתיחת תהליך החלפה/החזרה הינה דרך מספר הווצאפ שלנו: 054-7473199

  • איך אפשר לפנות אליכם?

    כמה דרכים, הראשונה בטלפון במספר: 08-9336658, בווטאסאפ במספר: 054-7473121, במייל: online@alufsport.co.il או בפייסבוק שלנו

  • לא קיבלתי אישור הזמנה, איך מקבלים?

    לכל הזמנה שמתבצעת באתר אלוף מתקבל אישור הזמנה למייל, לפעמים מגיע לתיקיית קידום מכירות או ספאם. מומלץ לחפש את המילה "אלוף" בחיפוש בהודעות הנכנסות. אם עדיין לא מוצאים, אנא פנו אלינו לשליחה נוספת.

  • איפה נמצאת קבלת ההזמנה?

    הקבלה מצורפת עם כל הזמנה על שקית ההזמנה עצמה יחד עם פתקית השילוח במעטפה חיצונית.

  • מאיפה אפשר לבצע איסוף עצמי להזמנה?

    בסניף האאוטלט(סדנא 4,באר שבע)

  • כמה עולה משלוח?

    משלוח רגיל הינו בעלות 24.90, אם ההזמנה מעל 300 ש''ח - המשלוח עלינו! למכשירי כושר, שולחנות משחק, אביזרי כושר ואימון עלויות שילוח שונות ומשתנות

  • מה אופציות התשלום באתר?

    האפשרויות מגוונות: אשראי ופייפאל ללא נציג, או הזמנה טלפונית שבה מבצעים הזמנה ונציג חוזר אליכם לתשלום וסגירה, ובנוסף העברה בנקאית.

  • אם מידה לא מופיעה באתר, מה עושים?

    אם המוצר מופיע אך המידה לא, ככל הנראה המידה אזלה מהמלאי. כן כדאי ליצור איתנו קשר - יכול להיות שהמלאי יתחדש.

  • איך עובד המלאי באתר?

    המלאי באתר מתעדכן באופן שוטף ובכל יום- מעטים מאוד המקרים שישנם מוצרים אשר מופיעים באתר ,ולא נשאר מהם מלאי (מקרים בודדים על למעלה מ-5,000 מוצרים). על מנת להיות בטוחים- ניתן ליצור קשר איתנו טרם ביצוע ההזמנה.

  • איך מבטלים הזמנה ?

    ישנו כפתור לבקשת ביטול הזמנה בתחתית האתר. כמו כן ניתן ליצור עמנו קשר בערוצים השונים.

  • אני רוצה להוסיף פריט להזמנה, מה עושים?

    ראשית, ניתן ליצור עמנו קשר ונעשה זאת עבורכם! שנית, ניתן לבצע הזמנה חדשה ובמסך התשלום בכפתור אופציות המשלוח לבחור בהוספה למשלוח קיים,ואנחנו ניצור קשר.

  • איך אני עוקב אחרי ההזמנה שלי?

    לאחר אישור ההזמנה, מתבצע טיפול בהזמנה-בשלב זה איננו מעדכנים לגבי ההזמנה, אבל היא בטיפול. ברגע שההזמנה יוצאת לדרך (מועברת לחברת המשלוחים), תקבלו מייל עם מספר מעקב וקישור לאתר המעקב. אם לא קיבלתם את המייל בחלוף שלושה ימים מאישור ההזמנה, אנא פנו אלינו לקבלתו

  • כמה זמן אני עתיד לראות זיכוי בחשבון לאחר ביטול?

    ברגע שהמוצר מגיע אל משרדינו אנו פותחים תהליך החזרה, והזיכוי עתיד לקחת עד 12 ימי עסקים. הזיכוי חוזר לאותו אמצעי תשלום שבה בוצעה ההזמנה.

  • מי אנחנו?

    רשת אלוף ספורט פועלת כבר למעלה מ37 שנה והחלה בחנות קטנה ואיכותית בעיר העתיקה בבאר שבע. עם השנים התפתחנו והפכנו לרשת המכילה למעלה מ10 סניפים. אלוף ספורט הם היבואן הרשמי והבלעדי של מותגים על עולמיים כגון NEW ERA, LEE COQ SPORTIF, SIKSILK, LEE, WRANGLER, BODY SCULPTURE, LOLE, ORIGINAL PENGUIN, PETROL,SNEAKY BRAND ועוד.

  • איך אני נרשם לצפייה במבצעים שלכם?

    ניתן להירשם בתחתית האתר לניוזלטר שלנו בקלות, כמו כן יש לנו קבוצת ווטאסאפ סודית עם המבצעים הכי שווים שיש! שלחו לנו הודעה בווצאפ ונשמח לצרף אתכם אליה!

  • מה מומלץ ברמת חברות וגדלי המידות שלהם?

    בראש האתר ,ובקרוב בכל מוצר ,מצורפות טבלאות מידות רלוונטיות הממחישות את פערי המידות במוצרים.
no-lazy

גולש יקר, אנו משתמשים בקבצי Cookie המועברים - לשם ניתוח תעבורה, שיפור חוויית הגלישה והתאמת תוכן פרסומי - למדיות השונות, והכל בהתאם למדיניות הפרטיות

אישור
‏